讲者 潘黎

潘黎先生现任邦思迈咨询首席咨询顾问、谈判沟通研究院院长。曾任上海世博会谈判顾问、多家跨国企业谈判代表。潘黎不但是国内知名谈判沟通专家，还是澳门商报头版人物、中国教育电视台“东方名家”嘉宾。他曾多次被东方卫视、上海电视台、上海人民广播电台等主流媒体邀请或报道。同时担任清华、交大、复旦、中山等知名高校的EMBA高级特聘讲师，29岁就被评为华南理工大学经贸学院特聘课程教授。潘黎在2006－2008年度被评为专业技能类全国十大知名培训师，是国内唯一的谈判沟通体系知识产权持有人。十余年的谈判沟通实战经验和专业积淀使潘老师成为一位集谈判专家、企业高管、媒体嘉宾、客座教授多重角色于一身的跨界明星，受到广泛的欢迎和关注。

现任职务：
　　邦智咨询（上海）有限公司/中国谈判沟通网   CEO，首席咨询师
　　全球谈判协会、美国认证协会  大中华区协调人
　　联合国（上海）跨国采购、伊拉克重建采购谈判    现场谈判顾问
　　“国际商务谈判专家”（CIBNE）国际项目   首席培训师
　　多家大型企业和政府机构   管理沟通咨询顾问
　　多家高校      客座教授
主要观点：
　　谈判沟通不是见机行事的个案，而是企业的系统管理体系
　　良好沟通是改善客户体验、增加企业终端竞争力的核心要素
　　大部分谈判沟通培训都脱离了现实情景而空谈策略技巧
　　只有能够改变学员的行为方式的培训才是有效的培训
　　培训成果必须落地、固化、跟追
传授课程：

　　1、谈判类：情景路线谈判、商务谈判、销售谈判、采购谈判、招商谈判等；
　　2、沟通类：情景路线沟通、管理沟通、职业沟通技巧、客服沟通、危机与公共沟通等；
　　3、职业素养类：商务礼仪与职业形象塑造、商务交际技巧、职业心态塑造；
　　4、相关类：精致营销与目标客户管理系统、问题分析与KPI体系。
　　注：以上为部分模块，具体可根据客户需求定制或组合
研究方向：
　　1、谈判（商务谈判、政务谈判、组织谈判管理体系NMS）
　　2、管理沟通（管理沟通、有效会议、报告系统、企业沟通管理体系CMS）
　　3、组织外部沟通（客服沟通技巧与客诉处理、公关沟通与危机应对）
　　4、团队培训与带教体系 。